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刘强东世界零售大会“被围追” 欲将京东“无界

来源:网络整理 编辑:采集侠 时间:2018-04-25

中国经济周刊-经济网讯 (记者 孙冰) 4月18日消息,“2018世界零售大会”(WRC)于近日在西班牙马德里举行,此次大会云集了全球1400多名零售行业领袖和管理层代表。就在仅有的一个小时午餐间隙,在主会场对面一间不大的餐厅里,京东集团董事局主席兼首席执行官的刘强东被50多位全球零售业领袖团团围住,他们希望听到刘强东分享中国电商零售企业有哪些创新和成功的经验?技术将在未来如何改变零售业?国际品牌又如何在中国市场获得更好的发展机会?刘强东也和他们围绕“中国零售业正在进行的创新”展开了一场深入对话。

中国正在更深入地融入全球零售市场。一方面,中国消费者对海外商品所爆发出来的购买力,让全球零售业惊呼不可思议,从加拿大的龙虾到智利的樱桃,从澳洲的奶粉到欧洲的葡萄酒,被誉为西班牙国宝级美食的5J火腿,也希望借助京东先进的全球供应链拓展更广阔的中国市场;另一方面,中国的零售商也在为全球消费者打造创新的消费体验,就在世界零售大会开幕的几天前,京东西班牙语网站Joybuy.es公测上线,西班牙以及拉美地区的消费者可以在京东平台上购买到努比亚、神舟、雷柏、iLife等众多的中国优质品牌。

京东集团董事局主席兼首席执行官的刘强东出席_2018世界零售大会_(WRC),与全球零售业同行共同探讨_零售的未来_

京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东出席2018世界零售大会(WRC),与全球零售业同行共同探讨零售的未来。

六成国内消费者倾心于海外商品

2017年,大约有3亿中国中产消费者在京东购物,这一数字相当于法国、德国、西班牙、意大利、葡萄牙、比利时和荷兰的人口总和,中国的消费升级,对于全球零售行业来说都蕴藏着一个巨大的成长空间。

根据权威市场调研机构的数据,中国目前有60%左右的消费者购买过海外商品,这些消费者多数都具有稳定的收入,接受过高等教育;而且从调研数据来看,这些消费者中有60%在过去一年用于海外购的花费在增加,45%的消费者每个月要购买2-3次海外商品,34%的消费者每年在海外购上的花费超过万元,海外购正在呈现出更加高频、高额的趋势。

除了规模上的增长,京东借助于大数据也发现,不同年龄、收入、地域的消费人群,在海外购的需求上也开始各有不同。例如,80后正处于抚育子女的阶段,他们的海外购也主要集中在奶粉、尿裤湿巾上,而90后则更喜欢面部护肤和香水彩妆等,年纪偏大的70后则更注重高品质生活的营养保健品、生活电器和奢侈品。

这些70后、80后和90后几乎占据国内海外购消费人群的95%左右,他们在消费体验上也更在意是否优质、方便和愉快。

随着国内消费者对所购商品的品质越来越重视,这也使得他们对正宗的欧洲商品需求在激增。根据京东的销售数据显示,过去的2015年至2017年间,仅在京东平台上销售出去的西班牙商品就增长了800%,其中从2016年到2017年的两年间,产自西班牙的葡萄酒卖出了近1000万瓶。而这种增长在未来几年还会继续保持高速增长,京东此前也计划,在未来两年内实现20亿欧元法国商品的在华销售。

无界零售”成为全球电商新标杆

“今天的消费者无论身处何地,都期待一种优质、方便和愉快的零售体验。”在今年的西班牙世界零售大会上,刘强东第一次面向欧洲同行提出了京东对于零售业变革趋势的判断是“无界零售”,品牌商、零售商、内容商都将以消费者为中心,满足消费者在任何时间、地点、场景中的购买需求。

过去的10余年,京东构建了供应链、物流、大数据、市场营销、金融和技术等平台来支持零售业务,“正品行货”、“当日达”、“次日达”不但重塑了中国消费者对电商购物的信任,同时也成为整个电商行业树立了新标杆。未来,京东也希望通过自身积累的资源和能力,改善跨境供应链,进一步优化中国消费者在海外购上的购物体验。

目前,京东的跨境物流网络已经包含了十余个跨境口岸,近千条全球运输链路以及中国全境的配送网络;保税清关时效已缩短至分钟级,进口商品国内一、二线城市实现当日达或次日达;商家选择京东跨境物流服务,平均销量提升了91%,平均发货时长缩短了66%,订单的履约市场缩短了84%。

通过和全球各地的产品供应商签署的直采、直供协议,无论是加拿大的活龙虾、南美的水果还是欧洲的葡萄酒,一两天之内就会从原产地运到中国的门店里;同时利用区块链技术,以确保生产、检验,到运输、销售、监管等每个环节的信息真实并公开透明,在京东旗下的7FRESH线下门店里,消费者只需要拿起货架上的一个水果,就可以通过数字屏幕看到这个水果的原产地、甜度、溯源等信息。

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